So viel­fäl­tig Dienst­leis­tun­gen auch sein mögen, der Kun­de steht immer im Mit­tel­punkt. Gäs­te in Hotels- und Restau­rants betreu­en, Rei­sen und Frei­zeit­pro­gram­me orga­ni­sie­ren, Ver­an­stal­tun­gen inhalt­lich und tech­nisch pla­nen, Anru­fer tele­fo­nisch bera­ten oder eine Trau­er­fei­er arran­gie­ren — all die­se Auf­ga­ben erfor­dern ein beson­de­res Maß an Kun­den­ori­en­tie­rung. Die­se ist auch für Ser­vice­an­ge­bo­te rund um Haus­wirt­schaft, Kos­me­tik und Well­ness oder Leis­tun­gen im Bereich Dol­met­schen bzw. Über­set­zen erfor­der­lich. 

Wenn es um Sau­ber­keit und Hygie­ne oder Ver- und Ent­sor­gung geht, gilt es zuver­läs­si­ge und öko­lo­gi­sche Lösun­gen anzu­bie­ten und umzu­set­zen. Dane­ben spielt das The­ma Schutz und Sicher­heit eine Rol­le. Hier zeich­nen sich eini­ge der Berufs­an­ge­hö­ri­gen dadurch aus, dass sie eine Uni­form tra­gen, z.B. bei der Poli­zei oder im Flug- und Schiffs­ver­kehr. Die Auf­ga­ben im Dienst­leis­tungs­sek­tor rei­chen von der Aus­füh­rung kon­kre­ter Ser­vice­an­ge­bo­te bis hin zur Pla­nung und Preisgestaltung.